Platné od: 3. november 2025
Prevádzkovateľ:
Jakub Hubáček
Nové Sady 37, 951 24 Nové Sady, Slovensko
IČO: 57283753 DIČ: 1127889697
Okresný úrad Nitra – živnostenský register č. 430-72832
Tel.: +421 948 590 460 E-mail: info@dekaper.sk
Bankové spojenie: SK44 1100 0000 0029 4028 1366
(ďalej len „predávajúci“)

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.dekaper.sk.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Podnikateľom je osoba, ktorá nakupuje tovar na výkon podnikania.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom webu www.dekaper.sk.
K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza v okamihu potvrdenia objednávky predávajúcim e-mailom.
Objednávka sa považuje za záväznú po kliknutí na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade chybnej ceny, nedostupnosti tovaru alebo zjavnej chyby v popise produktu.

3. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú konečné (nie som platca DPH).
Kupujúci môže zaplatiť:

  • online platbou cez GoPay,

  • platbou prevodom na účet,

  • dobierkou pri doručení.

Faktúra je vystavená elektronicky a zaslaná e-mailom po úhrade.

4. Doprava a doručenie

Tovar zasielame prostredníctvom:

  • Packeta,

  • Slovenská pošta,

  • alebo osobného odberu (po dohode).

Doručenie je spravidla do 2 – 5 pracovných dní od prijatia platby.
Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať. V prípade poškodeného balíka odporúčame zásielku neprebrať alebo ihneď spísať záznam s kuriérom.

5. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Pre uplatnenie práva stačí zaslať oznámenie e-mailom na info@dekaper.sk alebo poštou na adresu prevádzkovateľa.

Vzor formulára na odstúpenie:

 
Oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy č. ______ Dátum objednávky: ______ Meno a priezvisko: ______ Adresa: ______ Dátum: ______ Podpis: ______

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
Predávajúci vráti všetky platby vrátane poštovného do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci.

Odstúpiť nemožno od tovaru:

  • ktorý bol použitý alebo poškodený,

  • zhotovený na mieru,

  • ktorý z hygienických dôvodov nemožno vrátiť po otvorení obalu.

6. Reklamačný poriadok

6.1 Zodpovednosť za chyby

Predávajúci zodpovedá za chyby tovaru podľa § 622 a § 623 Občianskeho zákonníka.
Záruka na spotrebný tovar je 24 mesiacov od prevzatia.

6.2 Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

  • e-mailom na info@dekaper.sk,

  • písomne na adresu: Jakub Hubáček, Nové Sady 37, 951 24 Nové Sady.

Reklamovaný tovar zašli spolu s popisom chyby, dokladom o kúpe a kontaktnými údajmi.

6.3 Lehota vybavenia

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
O výsledku bude kupujúci informovaný e-mailom.

6.4 Spôsob vybavenia reklamácie

  • oprava výrobku,

  • výmena za nový,

  • primeraná zľava z ceny,

  • vrátenie kúpnej ceny pri neodstrániteľnej chybe.

7. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami spracúvania osobných údajov (GDPR) dostupnými na www.dekaper.sk/gdpr.
Prevádzkovateľ spracúva údaje len za účelom vybavenia objednávky a komunikácie so zákazníkom.

8. Riešenie sporov

Spotrebiteľ môže spor riešiť:

  • priamo s predávajúcim e-mailom,

  • mimosúdne prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo
    Európskej platformy pre riešenie sporov online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej cez e-shop www.dekaper.sk.
Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť podľa legislatívnych úprav.
Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.

V Nových Sadoch, dňa 3. novembra 2025
Jakub Hubáček
Prevádzkovateľ e-shopu www.dekaper.sk